Tem tempos que eu repito que consultoria de estilo não acaba quando termina.
O que eu quero dizer com isso é, que, durante o processo de consultoria, que dura em torno de quatro meses, a cliente está iniciando uma fase de reflexão e aprendizado sobre o próprio vestir, mas como todo aprendizado, é preciso tempo, repetição, prática para ser concretizado.
Pensa comigo, o vestir nos atravessa de diversas formas. Falar sobre como escolhemos nos mostrar no espaço social mexe com expectativas, medos, frustrações, com a nossa relação com a gente mesma e com o outro. Não tem como a transformação acontecer do dia pra noite como num programa de extreme makeover.
Apesar de, racionalmente, já saber disso há tempo, foi só nesse último ano que esse saber virou conhecimento prático.
Em 2022, tenho atendido muito mais ex-clientes do que clientes novas. Já há algum tempo que tenho um formato de manutenção para ex-clientes, justamente porque sempre acreditei que:
1. mudanças levam tempo e
2. a vida, a rotina, as demandas mudam e, claro, essas mudanças impactam nosso estilo.
Esse ano, talvez por conta da pandemia, tenho atendido nesse formato mais do que nunca.
É aí que eu chego no assunto desse texto: a maioria das ex-clientes que atendi esse ano, passaram pela consultoria completa há cerca de 3 anos. Nenhuma delas passou por uma mudança de estilo, mas, sim, de rotina e daí, o guarda-roupa precisou de adaptação e, por isso, elas me contrataram.
Pra minha alegria, o que eu percebi ao revistar esses armários foi que o estilo de todas elas, sem exceção, amadureceu incrivelmente nesse meio tempo.
Coisas novas que eu tinha proposto lá atrás, mas que elas ainda não estavam prontas para abraçar, agora estão lá, não só no armário, mas no dia a dia.
Coisas antigas e que já não faziam sentido há 3 anos, mas que elas ainda não estavam prontas para desapegar foram embora dessa vez.
Tempo, minhas caras, é o maior clichê de todos, não importa o assunto porque ele é infalível mesmo. E na consultoria não é diferente.
Daí chegamos em outra frase que eu tenho repetido exaustivamente: a consultoria precisa atender as demandas da cliente e não da consultora.
Não é sobre as nossas expectativas, nem sobre as nossas idealizações e definitivamente, não acontece no nosso tempo. Mas sim no da cliente, ela é a protagonista do processo e precisa ser assim.
Dê tempo ao tempo das suas clientes!
